Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu Dobre w Słój!

Ostatnia aktualizacja: 7 października 2025 r.

Dobre w Słój! prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Sklep Dobre w Słój! jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób.

W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania informacji osobowych Użytkownika.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane poniżej.

Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Używając terminu „informacje osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Informacje osobowe nie obejmują danych zanonimizowanych ani takich, które nie pozwalają na identyfikację Użytkownika.

Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie informacji osobowych, w zależności od sposobu korzystania z Usług i miejsca zamieszkania Użytkownika:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy i wysyłki, numer telefonu, adres e-mail.

  • Dane finansowe: numery kart płatniczych, dane kont finansowych, potwierdzenia płatności.

  • Informacje o koncie: nazwa użytkownika, hasło, preferencje i ustawienia.

  • Informacje o transakcjach: produkty przeglądane, dodane do koszyka, zakupione, zwrócone, wymienione.

  • Komunikacja z nami: dane przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta.

  • Informacje o urządzeniu: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, identyfikatory techniczne.

  • Informacje o użytkowaniu: sposób korzystania z Usług, czas i częstotliwość wizyt, kliknięcia, interakcje.

Źródła informacji osobowych

Możemy pozyskiwać informacje osobowe:

  • Bezpośrednio od Użytkownika, podczas tworzenia konta, składania zamówienia lub kontaktu.

  • Automatycznie, poprzez pliki cookie, logi serwera i podobne technologie w trakcie korzystania z Usług.

  • Od dostawców usług, np. partnerów płatniczych, firm logistycznych, operatorów płatności.

  • Od partnerów biznesowych i zewnętrznych firm wspierających marketing lub analitykę.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkownika przetwarzamy na podstawie:

  • wykonania umowy sprzedaży lub działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

  • wypełnienia obowiązków prawnych, np. księgowych lub podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

  • prawnie uzasadnionego interesu, np. obsługi klienta, marketingu bezpośredniego, bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

  • zgody Użytkownika, gdy jest wymagana (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

W jaki sposób używamy informacji osobowych

W zależności od sposobu interakcji z nami możemy wykorzystywać dane osobowe w celach:

  • Świadczenia i udoskonalania Usług, w tym realizacji zamówień, przetwarzania płatności, wysyłki, obsługi konta, personalizacji doświadczenia zakupowego.

  • Marketingowych i promocyjnych, np. wysyłania wiadomości e-mail z ofertami lub wyświetlania reklam online (zgodnie z udzieloną zgodą).

  • Bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom, w tym weryfikacji tożsamości, zapobiegania nadużyciom, zapewnienia bezpiecznych płatności.

  • Komunikacji z Użytkownikiem – odpowiadania na zapytania, powiadamiania o statusie zamówienia, aktualizacjach lub zmianach polityki.

  • Spełniania obowiązków prawnych lub dochodzenia roszczeń prawnych.

Marketing i komunikacja

Możemy wysyłać Użytkownikowi informacje marketingowe (np. o nowościach, promocjach lub ofertach specjalnych), jeżeli wyraził na to zgodę.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować, klikając link „Anuluj subskrypcję” w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami.

W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe

W pewnych sytuacjach możemy udostępnić dane osobowe firmom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką:

  • Shopify i partnerzy technologiczni – w celu hostingu, przetwarzania płatności, analizy danych, logistyki i obsługi klienta.

  • Partnerzy biznesowi i marketingowi – w celu realizacji kampanii promocyjnych i spersonalizowanych reklam (zgodnie z prawem i zgodą Użytkownika).

  • Organy publiczne – gdy jest to wymagane przepisami prawa.

  • W ramach naszej grupy kapitałowej lub w przypadku transakcji biznesowych (np. sprzedaż firmy).

W zakresie, w jakim Shopify samodzielnie przetwarza dane osobowe Użytkownika, występuje jako odrębny administrator danych.
Dobre w Słój! nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki Shopify lub jego partnerzy wykorzystują dane w ramach własnych polityk prywatności.
Szczegóły znajdują się w dokumentacji prywatności Shopify.

Cookies i technologie śledzące

Nasze Usługi wykorzystują pliki cookie i podobne technologie (np. piksele śledzące) w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania sklepu i realizacji procesów zakupowych,

  • analizy ruchu oraz sposobu korzystania z Usług,

  • personalizowania doświadczenia Użytkownika,

  • prowadzenia marketingu i wyświetlania dopasowanych treści.

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Usług. Wykorzystujemy zarówno cookies niezbędne, które umożliwiają działanie sklepu, jak i cookies analityczne, funkcjonalne oraz marketingowe – o ile Użytkownik wyraził zgodę na ich stosowanie.

Część danych związanych z cookies może być przetwarzana z udziałem zewnętrznych dostawców usług, takich jak platforma sklepu, narzędzia analityczne lub marketingowe – zawsze zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Użytkownik może w każdej chwili zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie obsługi plików cookie może wpłynąć na poprawne działanie Usług.

Pełne informacje dotyczące plików cookie oraz możliwość ich zmiany znajdują się w zakładce Warunki i Zasady dostępnej na dole strony w stopce.

Witryny firm zewnętrznych

Usługi mogą zawierać linki do zewnętrznych witryn internetowych.
Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności, bezpieczeństwo ani treści publikowane przez te podmioty. Zalecamy zapoznanie się z ich zasadami prywatności przed udostępnieniem danych osobowych.

Bezpieczeństwo i retencja danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed utratą, dostępem osób nieuprawnionych lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Dane przechowujemy przez okres:

  • niezbędny do realizacji umowy i świadczenia Usług,

  • wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi – 5 lat),

  • do momentu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • lub do momentu wygaśnięcia uzasadnionych interesów sklepu (np. obsługi reklamacji).

Żadne środki bezpieczeństwa nie są jednak absolutne. Nie możemy zagwarantować pełnej ochrony transmisji danych przez Internet.

Prawa Użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami Użytkownikowi mogą przysługiwać prawa:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania nieprawidłowych danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • przeniesienia danych,

  • cofnięcia zgody na przetwarzanie, jeśli została udzielona.

Aby skorzystać z praw, Użytkownik może skontaktować się z nami na adres e-mail: dobrewsloj@gmail.com.
Przed realizacją żądania możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości Użytkownika.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej pełnoletności. Nie zbieramy świadomie danych dzieci.
Jeśli dowiesz się, że dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt – dane zostaną usunięte.

Transfer międzynarodowy danych

Dane Użytkownika mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Kanady i Stanów Zjednoczonych (siedziba Shopify).
W takich przypadkach stosowane są odpowiednie mechanizmy prawne, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.

Zmiany w Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian prawnych, technicznych lub operacyjnych.
Zaktualizowaną wersję opublikujemy na tej stronie wraz z datą „Ostatniej aktualizacji”.

Kontakt

W razie pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt:
📧 dobrewsloj@gmail.com

📞 +48 516 055 029

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych administratorem danych Użytkownika jest Dobre w Słój!