Polityka anulowania zamówienia (Dobre w Słój!)

Ostatnia aktualizacja: 7 października 2025 r.

1. Anulowanie zamówienia przez Klienta

Klient może anulować zamówienie do momentu rozpoczęcia realizacji (np. przygotowania paczki do wysyłki).

Aby anulować zamówienie, należy skontaktować się z nami możliwie jak najszybciej:
📧 dobrewsloj@gmail.com
📞 +48 516 055 029

W wiadomości prosimy podać:

• numer zamówienia,

• imię i nazwisko / e-mail użyty przy zakupie.

2. Brak możliwości anulowania po rozpoczęciu realizacji / nadaniu

Jeżeli zamówienie zostało już rozpoczęte w realizacji lub przesyłka została nadana, anulowanie może nie być możliwe.

W takim przypadku Klient może skorzystać z procedury reklamacji wyłącznie w sytuacjach przewidzianych w obowiązujących przepisach oraz naszych zasadach reklamacyjnych.

3. Produkty spożywcze a odstąpienie od umowy (brak zwrotów po dostarczeniu)

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku produktów, które:

• ulegają szybkiemu zepsuciu lub

• mają krótki termin przydatności do spożycia.

Nasze produkty (jedzenie w słoikach) należą do tej kategorii, dlatego nie podlegają zwrotowi po dostarczeniu.

4. Zwrot środków w przypadku anulowania

Jeżeli anulowanie zamówienia jest możliwe (zamówienie nie zostało jeszcze rozpoczęte w realizacji), zwrot środków nastąpi:

• tą samą metodą płatności (jeśli to możliwe),

• lub na wskazany rachunek bankowy.

5. Kiedy Sklep może anulować zamówienie

Sklep może anulować zamówienie w przypadku:

• braku płatności w terminie,

• błędnych danych podanych przez Klienta,

• niedostępności produktu (Klient zostanie poinformowany, a płatność zwrócona),

• oczywistego błędu cenowego lub podejrzenia nadużycia systemu zamówień.