Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Dobrewsloj.pl

Ostatnia aktualizacja: 7 października 2025 r.

§1. Definicje

SKLEP – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: www.dobrewsloj.pl.

KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.

SPRZEDAWCA – SKL Kamil Lipner, NIP: 7411971803, REGON: 543273996

Adres rejestrowy:

ul. Rędzińska dz12/3
54-106 Wrocław
dobrewsloj@gmail.com, tel. 790 228 564 / 516 055 029.

PRODUKT – towar oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie, w tym w szczególności produkty spożywcze (np. jedzenie w słoikach).

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, określające rodzaj i ilość Produktów oraz zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta i Kodeksem cywilnym.

KONTO KLIENTA – funkcjonalność Sklepu, umożliwiająca Klientowi wgląd w historię zamówień i dane kontaktowe. Konto zakładane jest automatycznie po podaniu adresu e-mail przy zamówieniu.

DZIEŃ ROBOCZY – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz warunki zawierania Umów Sprzedaży.

  2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

  3. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki.

  4. Koszty dostawy wskazywane są podczas składania Zamówienia i doliczane do wartości Produktów.

  5. Wszystkie Produkty są przygotowywane z należytą starannością i pakowane w sposób zapewniający ich bezpieczny transport.

  6. Zdjęcia i opisy Produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu.

  7. Sprzedawca nie gwarantuje stałej dostępności wszystkich Produktów w ofercie.

  8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Sklepu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od niego.

  9. Składając Zamówienie, Klient oświadcza, że podane dane są prawdziwe i upoważnia Sprzedawcę do ich wykorzystania w celu realizacji Umowy.

§3. Zawarcie Umowy Sprzedaży

  1. Zamówienie można złożyć poprzez stronę internetową Sklepu.

  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    a) wybiera Produkt i dodaje go do koszyka,
    b) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (adres e-mail, adres dostawy, dane płatności),
    c) wybiera sposób dostawy i płatności,
    d) akceptuje Regulamin,
    e) potwierdza Zamówienie przyciskiem „Potwierdzam zakup”.

  3. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia w przypadku:
    a) braku płatności w terminie,
    b) błędnych danych podanych przez Klienta,
    c) niedostępności Produktu (o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a płatność zwrócona),
    d) oczywistego błędu cenowego lub podejrzenia nadużycia systemu zamówień.

§4. Płatności

  1. Sprzedawca umożliwia płatność za Zamówienia za pośrednictwem:

    • BLIK,

    • kart płatniczych (kredytowych i debetowych),

  2. Płatność powinna zostać dokonana w terminie 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia.

  3. W przypadku braku płatności w terminie, Zamówienie może zostać anulowane.

  4. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.

  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania operatorów płatniczych lub systemów bankowych.

§5. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem:

    • Paczkomatów InPost,

    • Kurier Inpost

  2. Koszt dostawy pokrywa Klient, chyba że w Sklepie określono inaczej (np. darmowa dostawa od określonej kwoty).

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

  4. Klient ma możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym ustaleniu terminu ze Sprzedawcą.

  5. Z chwilą przekazania przesyłki przewoźnikowi odpowiedzialność za Produkt przechodzi na Klienta.

  6. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, a w razie uszkodzenia spisać protokół szkody z kurierem i poinformować Sprzedawcę niezwłocznie.

  7. Brak protokołu szkody może skutkować odrzuceniem reklamacji dotyczących uszkodzeń transportowych.

  8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

§6. Odstąpienie od umowy

Wszystkie informacje dotyczące zasad odstąpienia od umowy oraz zwrotów znajdują się w Polityce zwrotów, dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

§7. Reklamacje

  1. Reklamacje można zgłaszać w przypadku:

    • uszkodzenia Produktu,

    • niezgodności z Zamówieniem,

    • wad fizycznych lub jakościowych.

  2. Reklamację należy zgłosić w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki, wysyłając wiadomość e-mail ze zdjęciem produktu i opakowania oraz opisem problemu.

  3. Sprzedawca może poprosić o dodatkowe zdjęcia lub dokumentację potwierdzającą wadę.

  4. Reklamacje nie mogą dotyczyć różnic w smaku, kolorze lub konsystencji Produktu, wynikających z ręcznej produkcji i naturalnych składników.

  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

  6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

    • wymieni Produkt na nowy, lub

    • zwróci koszt zamówienia.

§8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Dane Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Zamówienia, kontaktu z Klientem oraz prowadzenia historii zakupów.

  3. Dane przechowywane są na platformie Shopify, zgodnie z przepisami RODO i polityką prywatności dostępną w Sklepie.

  4. Sprzedawca może przetwarzać dane Klienta również w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  5. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

  6. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, warunków dostaw, metod płatności lub funkcjonowania Sklepu).

  2. Klienci zostaną poinformowani o zmianach z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Sklepie.

  3. Do Umowy Sprzedaży stosuje się prawo polskie.

  4. Wszelkie spory wynikłe z Umowy Sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, z wyjątkiem spraw, w których przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, awarią systemów lub działaniem osób trzecich.